在智慧城市安全建設的戰(zhàn)略高地，陜西航信西安應急團隊憑借對行業(yè)市場的精準捕捉、對項目落地的高效推進，將西安智慧應急平臺打造成城市安全管理的標桿項目，助力西安市應急管理局全力守護城市和人民安全。從需求對接到價值創(chuàng)新再到交付落地，該項目不僅彰顯了公司在應急管理信息化領域的核心競爭力，更成為其開拓市場、創(chuàng)造客戶價值的典型案例。
精準切入：以市場洞察破解難題
西安智慧應急平臺建設初期，面對流程重構、數(shù)據(jù)孤島、響應滯后等難題，團隊很快意識到，這既然是應急管理行業(yè)普遍存在的痛點，那便是市場深耕的關鍵契機。
“攻克它，拿下它，就等于突破了整個行業(yè)瓶頸，不只利于當前項目推進，對我們拓展應急行業(yè)領域也至關重要。”在項目經(jīng)理周歡看來，任務既緊迫又具有戰(zhàn)略意義。
他帶領團隊迅速深入市場一線，開展深度需求調(diào)研，通過全面梳理業(yè)務難點，量身定制智慧應急平臺整體解決方案，將客戶隱性需求轉(zhuǎn)化為具體功能模塊。
基于對行業(yè)趨勢的判斷，團隊反復打磨技術方案，僅用數(shù)月就完成涵蓋防汛、多災種災害鏈分析、危險化學品企業(yè)監(jiān)管、工貿(mào)行業(yè)監(jiān)管、城市雙重預防、監(jiān)測預警等關鍵模塊建設，用高效執(zhí)行力展現(xiàn)了“應急速度”。
創(chuàng)新驅(qū)動，以深化應用提升價值
在目前“七下八上”防汛關鍵期，西安智慧應急平臺順利通過功能性初步驗收，得到客戶和專家的一致認可。
團隊鎖定“實用性”“價值性”核心訴求，以高效集成實現(xiàn)平臺資源“一圖呈現(xiàn)”，更將智能呼叫、協(xié)同叫應等創(chuàng)新功能融入處置流程，讓預案自動化處置從概念變?yōu)楝F(xiàn)實，大幅提升應急指揮調(diào)度效率。
同時，面對數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)，團隊前瞻性引入“大模型+應急”理念，深入研究災害模型和安全生產(chǎn)大模型，推動平臺從基礎功能向智能化、深度應用升級。
這種“比客戶多想一步、比預期多做一分”的服務思維，既提升了平臺的核心競爭力，更以“增值服務”強化了客戶粘性，為后續(xù)業(yè)務開展打牢基礎。
協(xié)同作戰(zhàn)，以實戰(zhàn)實績鍛造隊伍
每個人都是營銷主體，每個環(huán)節(jié)都是價值觸點。在項目推進中，這始終是西安應急團隊的核心理念。
從前期政策解讀、需求對接，到中期開發(fā)測試、流程優(yōu)化，再到后期驗收籌備、運維支持，老員工帶教經(jīng)驗、新成員攻堅技術，他們探索出全鏈條協(xié)作模式，確保節(jié)點項目如期落地、服務質(zhì)量穩(wěn)定輸出，并在碰撞融合中實現(xiàn)團隊專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的不斷提升。
以蔣宗濤為核心的技術骨干便是一個縮影，為攻克設備兼容性難關，他們連續(xù)數(shù)月駐守現(xiàn)場，反復調(diào)試參數(shù)，查閱了千余份文獻，最終實現(xiàn)視頻監(jiān)控、傳感器等穩(wěn)定對接。
正是每個人都全力以赴，每個環(huán)節(jié)都精雕細琢，團隊在一次次并肩作戰(zhàn)中，鍛造了能打硬仗的專業(yè)鐵軍，也為公司智慧業(yè)務蹚出發(fā)展新路。
未來，陜西航信西安應急團隊將繼續(xù)深耕智慧應急行業(yè)，聚焦安全智慧韌性城市建設，不斷研發(fā)新的產(chǎn)品解決方案，以技術創(chuàng)新增強競爭力，以協(xié)同合作謀求“雙贏”，持續(xù)為城市安全防線注入智慧力量。
